Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

No Meu Dorama de Cada Dia, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo! Aqui estão as diretrizes que seguimos:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para garantir a agilidade no processo, entre em contato conosco assim que possível.

2. Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, os produtos devem atender às seguintes condições:

• Estar na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
• Não apresentar sinais de uso ou danos.
• Para alimentos e bebidas, a validade deve ser respeitada e a embalagem deve estar intacta.

3. Processo de Troca e Devolução

Para iniciar o processo, siga estas etapas:

1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@meudoramadecadadia.com.br ou pelo WhatsApp (27) 99830-6711, informando seu nome, número do pedido e motivo da solicitação.
2. Após a análise, você receberá instruções sobre como proceder com a troca ou devolução.
3. Envie o produto para o endereço indicado em nosso retorno.

4. Custos de Envio

• Devolução: O custo do frete para a devolução do produto será por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio errado.
• Troca: O frete para o envio do novo produto será custeado pelo Meu Dorama de Cada Dia apenas em casos de produtos com defeito ou envio errado.

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Produtos com Defeito ou Envio Incorreto

Caso você receba um produto com defeito ou diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente. Nossa equipe resolverá a situação com prioridade, garantindo sua satisfação.

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Sua satisfação é muito importante para nós!